İptal ve İade Politikası

Escapia Travel olarak misafirlerimize sunduğumuz tur ve hizmetlerde memnuniyet ve şeffaflık önceliğimizdir. Bu iptal ve iade politikası, web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonların iptal ve değişiklik koşullarını açıklamaktadır.

Web sitemiz üzerinden rezervasyon yapan kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Rezervasyon İptal Koşulları

Rezervasyonlar, planlanan tur veya hizmet saatinden en az 12 saat önce iptal edilebilir.

12 saat öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde herhangi bir ceza uygulanmaz.

Tur veya hizmet başlangıç saatine 12 saatten daha az süre kaldığında yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Değişiklik Talepleri

Rezervasyon tarih veya saat değişiklikleri, tur veya hizmet başlangıç saatinden en az 6 saat önce talep edilmelidir.

Müsaitlik durumuna bağlı olarak rezervasyon değişikliği yapılabilir.

Değişiklik taleplerinin onaylanabilmesi için Escapia Travel ekibinin uygunluk değerlendirmesi gereklidir.

Geç Kalma ve Katılım Durumu

Tur başlangıç saatine geç kalan veya belirlenen buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerin rezervasyonları iptal edilmiş sayılabilir.

Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Hava Koşulları ve Operasyonel Durumlar

Olumsuz hava koşulları, güvenlik sebepleri veya operasyonel nedenlerle tur veya hizmet programında değişiklik yapılabilir.

Bu gibi durumlarda Escapia Travel, misafirlere alternatif tarih veya uygun çözüm sunabilir.

İade Süreci

İptal koşullarına uygun şekilde yapılan rezervasyon iptallerinde iade işlemleri kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilebilir.

İade süreci, bankaya veya ödeme yöntemine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

İletişim

Rezervasyon iptal veya değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Escapia Travel
📞 WhatsApp: +90 530 819 4777
🌐 www.escapiatravels.com